Peveragno -“TiAscolto” è il nome dello sportello attivato dalla Croce Rossa peveragnese, operativo il lunedì, mercoledì e sabato dalle 9.30 alle 11.30 e dalle 20 alle 22, rivolto agli abitanti dei territori Peveragno, Chiusa di Pesio, Beinette e Boves.
Dall’altra parte del telefono un operatore preparato a mettere in azione le risorse territoriali e a indirizzare al meglio l’utente, aiuterà l’interlocutore ad identificare possibili soluzioni alle domande poste. Il confronto telefonico intende ristabilire le priorità e focalizzare le proprie necessità al fine di ridurre la confusione, inquadrare le problematiche legate alla situazione di isolamento e demandare, in caso di bisogno, a professionisti operanti sul territorio. I volontari saranno affiancati e supportati dalla psicologa e psicoterapeuta Maura Franchino.
“A molte difficoltà legate all’emergenza in atto abbiamo già iniziato a dare una risposta – spiega il vice presidente della Croce Rossa di Peveragno Diego Bottasso – attraverso l’attivazione del servizio di spesa a domicilio riservato alle fasce più vulnerabili dei comuni su cui operiamo. Ci siamo resi conto che le esigenze materiali dei beni di prima necessità erano solo la punta di un iceberg, sotto il quale attraverso le telefonate ricevute al presidio, scoprivamo ansie, paure, malinconie, richieste di aiuto di tipo diverso, ma altrettanto importanti. Ai cittadini diciamo di non aver timore e li invitiamo a contattare lo sportello di ascolto, perché siamo qui per loro e speriamo di poter alleggerire almeno un po’ il peso di queste giornate”.
I motivi per chiamare in un contesto di emergenza possono essere molteplici: dalla gestione della quotidianità, alle preoccupazioni di tipo sanitario, ai dubbi, alle insicurezze, alle paure e ai momenti di sconforto. “TiAscolto” cerca di far fronte ai bisogni che riguardano le aree emotive e relazionali delle persone. Il numero da comporre per usufruire di questo servizio è il 3486939606, raggiungibile anche tramite messaggistica whatsapp ed eventualmente in videochiamata.
