Si chiama “T.I.A.G.O. – Parenti” ed è l’acronimo di “Tecnologia Integrata Assistenza Gestione Online”. È un’app nata dalla necessità di migliorare la comunicazione tra le case di riposo e i familiari degli ospiti, di cui si è dotata la casa di riposo di Sanfront.
Spesso i parenti si sentono distanti o poco informati sull’andamento quotidiano dei propri cari. Un’app dedicata consente di condividere in modo sicuro e trasparente dati clinici, parametri vitali, diari di bordo, documenti sanitari, ma anche aggiornamenti su attività e visite. Questo riduce ansia e incertezza, rafforza la fiducia nella struttura e consente una partecipazione più attiva dei familiari alla vita dell’anziano. Inoltre, semplifica il lavoro degli operatori, evitando telefonate ripetitive e centralizzando le comunicazioni.
Attraverso l’app, caregiver e familiari autorizzati possono accedere, in modo sicuro e immediato, alle informazioni principali contenute nella cartella clinica informatizzata: lo stato di salute generale, le terapie in corso, i parametri clinici, gli eventi rilevanti della giornata, gli appuntamenti programmati.
“Non si tratta di controllare, ma di condividere. Non di sostituire il rapporto umano, ma di rafforzarlo. Perché la trasparenza genera fiducia, e la fiducia è parte integrante della cura. La tecnologia non deve mai diventare una barriera – spiegano dalla direzione della struttura – ma deve essere invisibile, semplice, al servizio delle persone. Deve rassicurare, non complicare”.
Grande attenzione è stata riservata alla sicurezza dei dati: le informazioni sanitarie restano protette, visibili solo a chi è autorizzato, nel pieno rispetto della dignità e della privacy degli ospiti.
I benefici sono concreti. Per le famiglie, meno ansia e più serenità. Per i caregiver, una comunicazione più fluida. Per la Rsa, un’organizzazione più efficiente e un dialogo più chiaro con chi affida i propri cari alla struttura.
L’accesso all’App – possibile 24 ore su 24 attraverso le proprie credenziali dedicate – consente di avere a portata di clic (nel telefono) tutte le informazioni utili in caso di gestione di un emergenza sanitaria. Qualora si necessiti di accompagnare il proprio caro in ospedale o ad una visita ambulatoriale è possibile consultare in modo facile e rapido tutti i parametri sanitari, documentazione medica, piani terapeutici attivi, eventuali allergie e intolleranze. Ma anche il verificare sempre lo stato dei parametri del ricoverato attraverso la consultazione delle ultime rilevazioni realizzate, nonché di prendere visione di documenti che accompagnano la quotidianità dell’ospite quali la documentazione medica, il P.A.I., le schede delle cadute e degli invii in Pronto Soccorso, l’utilizzo di M.P.S. (Mezzi di Protezione e Salvaguardia), del calendario delle rilevazioni mensili e delle attività svolte con i propri cari all’interno della residenza.
L’innovativa applicazione verrà presentata a parenti e caregiver alle 18.30 di lunedì 23 febbraio, nella sala multimediale della casa di riposo di Sanfront.
